Politique d’expédition

Délai de traitement

Toute commande passée avant 20h00 (heure de Paris, GMT+1) est traitée sous 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Pour la France métropolitaine, comptez 6 à 10 jours ouvrables à compter de l'expédition. Pour les autres pays, le délai estimé vous est communiqué lors de la validation de votre commande.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre localisation et affichés lors de la validation de la commande. La livraison est offerte à partir de 60€ d'achat en France métropolitaine.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis notre page dédiée : sourcefeline.fr/suivi-commande.

Droits de douane et taxes

Pour les livraisons hors Union Européenne, d'éventuels frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix affiché sur le site.

Colis perdu ou non reçu

Si votre colis n'arrive pas dans les délais prévus, contactez-nous à contact@sourcefeline.fr avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé de son évolution.